Rzecznik Praw Pacjenta
Rzecznik Praw Pacjenta
Pan Bartłomiej Łukasz Chmielowiec
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
ul. Płocka 11/13
01-231 Warszawa
kancelaria@rpp.gov.pl
fax: (22) 506 50 64
Przyjęcia interesantów w Biurze:
- Poniedziałek – w godzinach od 9.00 do 18.00
- Wtorek – w godzinach od 9.00 do 15.00
- Środa – w godzinach od 9.00 do 15.00
- Czwartek – w godzinach od 9.00 do 15.00
- Piątek – w godzinach od 9.00 do 15.00
Ogólnopolska bezpłatna infolinia Rzecznika Praw Pacjenta:
800 – 190 – 590
(z tel. stacjonarnych i komórkowych, czynna całą dobę)
Informacja w sprawie składania i rozpatrywania skarg i wniosków
- Świadczeniobiorca może złożyć skargę związaną z naruszeniem zasad udzielania świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych w komórkach skarg i wniosków działających w Centrali i w oddziałach Funduszu.
- Skargi i wnioski mogą być składane pisemnie, za pomocą telefaksu, poczty elektronicznej jeżeli są opatrzone podpisem elektronicznym lub ustnie do protokołu.
- Skargi lub wnioski mogą być składane w imieniu własnym lub innej osoby za jej pisemną zgodą
- Uwaga! Skargi lub wnioski, nie zawierające imienia i nazwiska oraz adresu osoby, która je wniosła, pozostaną bez rozpoznania.
- Nie rozpatruje się spraw, które zostały rozstrzygnięte prawomocnym wyrokiem sądu lub ostateczną decyzją administracyjną. Świadczeniobiorca, którego prawo do świadczeń zdrowotnych nie jest realizowane w sposób dla niego zadowalający, może także złożyć skargę do:
- Rzecznika Praw Pacjenta,
- Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej Okręgowej Izby Lekarskiej,
- Rzecznika Odpowiedzialności Zawodowej Okręgowej Izby Pielęgniarek i Położnych,
- Biura Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych
Kontakt z komórką organizacyjną w ramach toczącej się sprawy:
Jeśli chcesz uzyskać informację o postępach w swojej sprawie, którą prowadzimy skontaktuj się z wybranym departamentem. Otrzymasz odpowiedź mailową lub pracownik Departamentu do Ciebie oddzwoni.
- Departament Postępowań Wyjaśniających (DPW) – kancelaria@rpp.gov.pl
- Departament Prawny (DPR) – kancelaria@rpp.gov.pl
- Departament ds. Zdrowia Psychicznego (DZP) – psychiatria@rpp.gov.pl
